Состоялся обучающий семинар по вопросу «Повышения качества предоставления государственных услуг»

18 мая 2018 года в Актовом зале Академии госслужбы состоялся обучающий семинар по вопросу «Повышения качества предоставления государственных услуг». Семинар открыл Б.В.Юровчик, председатель комитета информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области.

В данном мероприятии приняли участие:

Зотов В.В., доктор социологических наук, профессор Академии госслужбы, выступил с докладом на тему «Состояние качества и доступности предоставления государственных услуг». В.В. Зотов рассказал о проведении системного и регулярного мониторинга качества предоставления услуг, о соблюдении требований комфортности и доступности для получателей услуг, а также отдельно отметил факторы, обеспечивающие качество и доступность государственных услуг.

Хмелевская О.Н., начальник отдела анализа и координации деятельности ОБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», рассказала о проведенных мероприятиях по обеспечению достижения показателей, определенных Указам Президента РФ от 07.05.2012 № 601, влияющих на качество предоставления услуг.

Орехова А.В., заместитель председателя комитета – начальник управления административной реформы, государственных и муниципальных услуг Комитета информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области, выступила с докладом на тему «Принятие административных регламентов – механизмы совершенствования органами исполнительной власти процессов предоставления услуг». Безручко Т.М., главный консультант данного Комитета, выступила с докладом «Итоги разработки и внедрения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Курской области в 2017 году», а также рассказала об итогах проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Курской области в 2017 году.

Моисеева Р.В., заместитель начальника управления Комитета социального обеспечения Курской области, рассказала присутствующим о работе, проводимой комитетом, по реализации требований действующего законодательства по разработке административных регламентов предоставления государственных услуг. Хамова Н.Н, начальник отдела Департамента экологической безопасности и природопользования Курской области, выступила с сообщением о работе, проводимой департаментом, по исполнению постановления Губернатора Курской области от 12.02.2014 № 55-пг.т Положенцев Д.С., главный консультант Комитета образования и науки Курской области, рассказал присутствующим о работе по размещению сведений в региональном реестре государственных и муниципальных услуг Курской области, предоставляемых комитетом.